Mediáció

Mediáció - békés vitarendezés az elfogadható megoldások érdekében

Mi a mediáció?

A mediáció egy békés vitarendezési módszer, ahol egy független, pártatlan szakember (a mediátor) segít a feleknek egy mindkét oldal számára elfogadható megoldást találni. Ez nem minősül sem bírósági eljárásnak, sem pedig terápiának. A folyamat során nem az a cél, hogy kiderüljön, kinek van igaza, hanem az, hogy fény derüljön a valós igényekre, és egy működő egyezség szülessen. A döntés joga végig az Önök kezében marad. 

Mikor érdemes a mediációt választani? 

A Lelki Jólét Központ szakemberei a következő tényezők fennállásakor tudnak hatékony segítséget biztosítani az Önök számára: 

• Megrekedt a kommunikáció: Együtt már nem jutnak dűlőre, de a konfliktust mindenképpen szeretnék lezárni. 
• Nyitottak a megállapodásra: Megvan a minimális szándék a megegyezésre, a hajlandóság a kompromisszumra, és egy pártatlan külső fél segítségével keresnék meg a közös nevezőt, viszont Önök szeretnék irányítani a vita végeredményét. 
• Kerülnék a bíróságot: Gyorsabb, diszkrétebb és kiszámíthatóbb megoldást keresnek a hivatalos eljárások helyett. 
• Fontos a kapcsolat megőrzése: Családi, üzleti vagy szomszédsági okokból a jövőben is együtt kell működnie a feleknek. 
• Az idő lényeges tényező az Önök számára: A bírósági perekkel ellentétben - amelyek gyakran évekig elhúzódhatnak - 
  a mediáció általában mindössze 2-4 ülést foglal magában, és néhány hét alatt lezárható, ezáltal a probléma nem terheli tovább a mindennapjaikat. 

A mediáció 4 alappillére 

Önkéntes: A részvétel közös elhatározáson alapul, a folyamat bármikor megszakítható. 
Pártatlan: Semleges közvetítőként mindkét fél támogatása egyformán, részrehajlás nélkül valósul meg.
Bizalmas: Minden elhangzott információra szigorú titoktartás vonatkozik. 
Jövőorientált: A múltbéli sérelmek boncolgatása helyett a jövőbeli, fenntartható megoldásokra fókuszálunk. 

Hogyan zajlik a folyamat? 

• Előkészítés: Kapcsolatfelvétel és külön-külön történő, bizalmas beszélgetés mindkét féllel. 
• Közös alkalom: A problémák közös feltárása, a szempontok egyeztetése és a lehetséges megoldások kidolgozása védett környezetben. 
• Megállapodás: A kölcsönösen elfogadott döntések írásba foglalása. 
• Utánkövetés: Igény szerint később áttekintjük, hogyan működik a gyakorlatban a megkötött egyezség. 

Mediáció fajtái

Pár- és házassági mediáció 

Párkapcsolati krízisek, elakadások kezelésére és a kommunikáció helyreállítására szolgál. Két fő iránya létezik: a kapcsolatmegmentő mediáció (a partnerség újjáépítése) és a békés válási/szakítási mediáció. 

Tipikus esetek: 

• Tartós kommunikációs zavarok, rendszeres "felesleges" viták
• Megcsalás vagy bizalomvesztés utáni újrakezdési próbálkozások
• Gyermeknevelési és háztartási szerepvállalási ellentétek
• Válás vagy szakítás esetén: vagyonmegosztás, szülői felügyelet és láthatás kulturált tisztázása

Fő előnye: Segít kiszakadni a vádaskodás köréből, és a jövőbeli konstruktív együttműködésre (gyermek esetén különösen a közös szülői szerepre) helyezi a hangsúlyt. 

Kamasz mediáció 

Kifejezetten a szülők és gyermekek közötti kommunikációs zátonyok, elhidegülés és mindennapi feszültségek feloldását célozza. Nem nevelési tanácsadás, hanem egy egyenrangú párbeszéd elősegítése. 

Tipikus esetek: 

• Szabályok és határok körüli viták (kimenő, képernyőidő, tanulás, zsebpénz)
• Bizalomvesztés, elzárkózás, családi kommunikáció teljes hiánya
• Leválás, önállósodás okozta szülői szorongás és kamasz felháborodás
• Válási helyzet feldolgozása a fiatal szemszögéből 

Fő előnyei: 

• Felelősségvállalás tanulása: a kamasz nagyobb valószínűséggel tartja be azokat a szabályokat, amelyek megalkotásában ő maga is aktívan részt vett. 
• A szülői teher csökkenése: a szülő kiléphet a folyamatos "rendőr/ellenőr" szerepből, és visszakaphatja a támogató szülői pozíciót. 
• Fenntartható kommunikáció: a felek olyan eszköztárat tanulnak meg a mediáció során, amelyet a későbbi, óhatatlanul felmerülő vitákban is használni tudnak. 
• A kamasz úgy érzi, hogy végre meghallgatják és felnőttként kezelik, míg a szülő tisztább képet kap a gyermeke belső világáról és szükségleteiről. 

Gazdasági mediáció 

A gazdasági és üzleti életben felmerülő viták rendezésére szolgál. Elsődleges célja, hogy a felek időt, pénzt és hírnevet takarítsanak meg a hosszas és költséges bírósági perekkel szemben, miközben lehetőség szerint megőrzik az üzleti partnerséget. 

Tipikus esetek:

• Cégek közötti szerződéses viták és elszámolási problémák 
• Tulajdonostársak vagy cégvezetők közötti stratégiai nézeteltérések
• Cégutódlással, generációváltással kapcsolatos konfliktusok 
• Megrendelő és kivitelező közötti teljesítési viták 

Fő előnye: Szigorúan bizalmas, gyors és nem rombolja szét teljesen az üzleti kapcsolatokat. 

Munkahelyi mediáció 

A munkahelyi mediáció a szervezeteken belüli, kollégák, vezető-beosztott vagy teljes teamek/osztályok közötti feszültségek és konfliktusok szakmai feloldását célozza. Célja, hogy a munkahelyi környezet újra produktívvá, mérgező légkörtől mentessé váljon, megelőzve a kulcsemberek felmondását (fluktuációt) és a kiégést. 

Tipikus munkahelyi konfliktushelyzetek: 

• Vezető és beosztott közötti nézeteltérések: Kommunikációs elakadások, elvárások tisztázatlansága, mikro-menedzsment vagy az elismerés hiánya miatti feszültségek. 
• Kollégák közötti (horizontális) viták: Munkamegosztásból, egyenlőtlen terhelésből, személyiségbeli ütközésekből vagy szakmai féltékenységből adódó feszültségek. 
• Szervezeti átalakulások, fúziók: Vezetőváltás, feladatkörök átalakulása vagy létszámleépítés okozta bizonytalanság és ellenállás. 
• Diszkrimináció és mobbing (munkahelyi zaklatás) gyanúja: Informális pletykák, kirekesztés vagy szisztematikus nyomásgyakorlás finomabb esetei. 
• Projektcsapatok vagy osztályok közötti viták: Pl. az értékesítés és a fejlesztés/üzemeltetés közötti folyamatosan megjelenő hibáztatás. 

Fő előnye: Költséghatékony, diszkrét, gyors és megőrzi a teljesítményt. 

Árak területek szerint: 

Foglaljon időpontot gyorsan és egyszerűen akár a hétre: Tel.: 06 22 999 219 vagy az alábbi űrlapon keresztül: Időpontkérés